3チャネルのチャネル統合およびインストールナビゲーション
3Chatコミュニティへようこそ！
以下は、すべての対応チャネルのインストールおよび統合ガイドの概要です。プラットフォームに最適なチュートリアルをすばやく見つけるのに役立ちます。
公式ウェブサイト統合
3Chatのサービスウィジェットを公式ウェブサイトに埋め込み、リアルタイムのAI搭載カスタマーサポートを可能にするために設計されています。
| カスタムウェブサイト | JavaScriptコードスニペットまたはiframeを使用して、3Chatをあらゆるウェブサイトに埋め込みます。 | カスタムウェブサイトとの統合 |
|---|---|---|
| shopline | Shoplineからのメッセージを受信して管理します。 | shoplineとの統合 |
メールチャネルの統合
メインストリームのメールシステムへのバインドをサポートし、AIによる自動返信とメールの一元化された送受信を可能にします。
| Outlookメール | AI搭載の自動返信機能付きのエンタープライズグレードのメール処理。 | Outlookとの統合 |
|---|---|---|
アプリケーションチャネルの統合
3Chatを複数のインスタントメッセージングおよびソーシャルプラットフォームと統合し、一元化されたマルチチャネルのカスタマーサポートを可能にします。
| 多言語サポート付きで、海外顧客からのメッセージに自動的に返信します。 | WhatsAppとの統合 | |
|---|---|---|
| ソーシャルプラットフォームからのメッセージに自動的に返信します。 | Facebookとの統合 |
追加の注意事項
| コンテンツタイプ | 説明 |
|---|---|
| チュートリアルの構造 | 各チュートリアルには、前提条件、バインド手順、検証方法、よくある質問などのセクションが含まれています。 |
| 認証要件 | メール統合には、IMAP / SMTPを有効にし、管理者コンソールに認証コードを入力する必要があります。 |
| ウェブサイトの埋め込み | ウェブサイトの統合は、JavaScriptコードスニペットまたはiframe埋め込みをサポートします。 |
| チャネル管理 | 統合後、チャネル管理で接続ステータスとテスト結果を確認できます。 |
ヒント：
まず主要なビジネスチャネル（例：公式ウェブサイトやWeChatなど）を特定し、その統合を優先することをお勧めします。
統合中に問題が発生した場合は、3Chatコミュニティサポートセンターにアクセスして、詳細なチュートリアルを参照するか、フィードバックを送信してください。
統合したいチャネルが見つからない場合は、下の**[その他のチャネル]**をクリックしてリクエストを送信してください。可能な限り早くお客様のニーズに対応できるよう努めます。
