联系人画像功能使用指南
在真实的 3Chat AI 应用场景中,您可以记录用户在对话过程中提供的关键信息。为此,我们引入了**联系人画像(Contact Profile)**功能,帮助您自动收集并结构化用户画像数据。
1. 如何创建自定义字段(示例:预算)
导航路径:
管理控制台 → 3Chat 配置 → 字段 / 自定义字段 → 添加字段
2. 如何使用:如何在对话过程中自动收集这些字段?
步骤 1:创建 AI 任务
此任务在 3Chat 对话结束后自动执行,用于补充或更新用户画像字段。
AI 任务配置说明
关于 3Chat 中的 AI 任务示例
步骤 2:配置相应的 AI 任务
工具调用格式:
{{tool.update.visitor.xxx_c}}
其中:
-
xxx= 您创建的自定义字段的 API 名称 -
_c= 系统定义的后缀(用于区分系统字段和自定义字段)

示例:记录用户的预算字段
{{tool.update.visitor.budget_c}}
此调用用于自动更新用户的预算信息。
3. 结果预览
一旦用户在对话中提供了相应信息,画像字段将自动更新。
4. 高级用法
您可以进一步扩展到更高级的 AI 任务,例如:
-
基于收集的画像数据自动触发后续操作
-
触发 Webhook 以将数据同步到外部系统
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自动化 CRM 更新
-
启用下游业务流程自动化
这些功能有助于构建更完整的智能工作流。



